Mediation

Mediation & conflictoplossing

Waar mensen samenleven en samenwerken zijn er conflicten. Soms blijven deze onuitgesproken, soms lopen de gemoederen hoog op. Als het niet (meer) lukt om met elkaar in gesprek te komen en oplossingen te vinden, dan is het aan te raden om hulp te vragen van een deskundige conflictprofessional die kan optreden als gespreksleider of mediator.

Een MfN-registermediator is een gediplomeerde en gecertificeerde professional, die jullie kan helpen om op effectieve wijze in gesprek te gaan. Hierbij is er ruimte voor emoties en het bespreken van zorgen, wensen en belangen. De mediator helpt om dit gestructureerd te laten plaatsvinden. Hij begeleid jullie tot een situatie waarin jullie tot oplossingen kunnen komen. Lees hier meer over hoe mediation in zijn werk gaat.

Wilt u zo snel mogelijk aan de slag? Plan dan direct een gratis telefonisch adviesgesprek of een intakegesprek.

Heeft u vragen of behoefte aan overleg? Neem direct contact op via het contactformulier. Wij nemen dan binnen één werkdag contact met u op.

Hoe gaat mediation in zijn werk?

Stappen in het mediationproces

Eerste contact

Een verwijzer of een van de partijen neemt contact met ons op.

Aanmelding van partijen

Alle partijen en hun vertegenwoordigers melden zichzelf aan voor mediation. Zo is de vrijwilligheid gewaarborgd.

Opdrachtbevestiging

De partijen of een opdrachtgever verlenen de opdracht tot mediation. In de opdrachtbevestiging staan alle diensten, vergoedingen en voorwaarden beschreven.

Intakegesprekken

Met iedere partij wordt een vertrouwelijk intakegesprek gevoerd om de kwestie en het doel van de mediation te bespreken. Daarnaast informeert de mediator de partijen over de voorwaarden waaronder mediation plaatsvindt. Deze worden vastgelegd in een mediationovereenkomst.

Mediationbijeenkomsten

In de mediationbijeenkomsten komen de partijen bijeen onder begeleiding van de mediator om de kwestie te bespreken en tot oplossingen te komen. Gemiddeld genomen heeft een mediation 1 tot 3 bijeenkomsten nodig.

Vastleggen van de afspraken

Gemaakte afspraken worden voor zover nodig en gewenst vastgelegd in een afsprakendocument of vaststellingsovereenkomst en door de partijen ondertekend.

Afsluiting

De mediator stuurt een beëindigingsbericht. Hiermee is de mediation officieel afgesloten.

Uitgangspunten bij mediation

De mediator is een neutrale partij die geen belangen heeft bij de uitkomst van de kwestie. Hierdoor kan hij zich volledig concentreren op het begeleiden van het proces. Dit is een fundamenteel andere positie dan bijvoorbeeld een juridisch adviseur of advocaat, die partijdig is en het opneemt voor de belangen van één van de partijen.

Mediation is vertrouwelijk, wat betekent dat alles wat tijdens de sessies wordt besproken, niet in de openbaarheid komt. Dit moedigt openheid aan en geeft partijen de ruimte om vrijuit te spreken, zonder dat dit hen op onbedoelde wijze kan worden nagedragen.

Een conflict kan uitgroeien tot een dynamiek waarin winnen of verliezen de enige opties lijken. In veel gevallen helpt mediation bij het vinden van een goede oplossing voor beide partijen en daarbij het verbeteren van de relatie tussen de betrokken partijen. Hiermee is ontstaat er een situatie waarin alle partijen veel kunnen winnen.

Hoe langer een conflict voortduurt, des te erger het vaak wordt. Mediation is veel sneller en efficiënter dan het doorlopen van juridische en gerechtelijke procedures en wordt deze onnodige schade voorkomen. Daarnaast voorkomt het de snel oplopende kosten van advocaten en gerechtelijke procedures. Mediation is daarmee veruit de voordeligste oplossing.

Mediation vindt plaats op basis van vrijwilligheid. Alle betrokken partijen kiezen er vrijwillig voor om mediation te starten. Daarbij is iedere partij vrij om de mediation op elk moment te staken en worden afspraken pas aan het eind van het traject definitief. Hiermee weet je zeker dat er niets wordt besloten waar je niet achter staat.

Mediation biedt ruimte voor creatieve oplossingen die specifiek zijn afgestemd op de behoeften en belangen van de betrokken partijen, wat vaak niet het geval is in juridische procedures. Hierdoor kom je veel vaker dan in juridische procedures tot een win-win situatie.

Welke soorten mediation biedt Confluence?

Mediation in de werksfeer

Confluence kan u helpen met conflictbemiddeling bij kwesties in de werksfeer.

Hierbij kan het gaan over een conflict tussen:

werkgever en werknemer
tussen collega’s
teamleden
docent en (verzorgers van) leerling

Arbeidsmediation en teammediation

Conflicten op de werkvloer kunnen stressvol zijn en de samenwerking verstoren. Of het nu gaat om een verstoorde arbeidsrelatie, miscommunicatie of een verschil in verwachtingen, arbeidsmediation helpt om tot een constructieve oplossing te komen.

Als neutrale mediator begeleid ik werkgever en werknemer – of collega’s onderling – bij het herstellen van de communicatie en het vinden van duurzame afspraken. Zo voorkomen we escalatie en zorgen we voor een werkbare toekomst, of dat nu binnen of buiten de organisatie is.

Onderwijsmediation

Conflicten in het onderwijs kunnen ontstaan tussen docenten, studenten, ouders en/of schoolbestuur. Of het nu gaat om misverstanden, samenwerkingsproblemen of een verschil in verwachtingen, onderwijsmediation helpt om spanningen te doorbreken en tot een duurzame oplossing te komen.

De mediator begeleid betrokkenen in een open en respectvol gesprek, waarbij ieders belangen worden gehoord. Zo zorgen we samen voor een prettige leer- en werkomgeving waarin iedereen zich kan ontwikkelen

Mediation in de privéfeer

Confluence kan u helpen met conflictbemiddeling bij kwesties in de privésfeer. Hierbij kan het gaan over een conflict tussen:

partners en/of gezinsleden
familieleden
buren

Familiemediation

Familierelaties kunnen onder druk komen te staan door misverstanden, meningsverschillen of ingrijpende gebeurtenissen. Of het nu gaat om conflicten tussen ouders en kinderen, broers en zussen, rondom mantelzorg of een erfenis, familiemediation helpt om met elkaar in gesprek te blijven en de verbinding met elkaar terug te vinden.

Als mediator begeleid ik jullie bij het vinden van de kern van het probleem om hierna tot een oplossing te komen waar iedereen zich in kan vinden. In een veilige en respectvolle setting werken we aan herstel van vertrouwen, versterken van de relatie en heldere afspraken voor de toekomst.

Bent u op zoek naar een mediator vanwege een scheiding? Wij verwijzen u graag door naar een deskundige collega.

Buurtmediation

Daar waar mensen in elkaars nabijheid samenleven kunnen er problemen, meningsverschillen en overlast ontstaan. Dit deze conflicten kunnen het woonplezier ernstig beïnvloeden.

De mediator helpt buren om met elkaar in gesprek te komen, de onderlinge verstandhouding te verbeteren en tot gezamenlijke duurzame oplossingen te komen.

Heeft u vragen over de kosten of wilt u graag een offerte?

Het tarief van mediation is van verschillende factoren afhankelijk. Hierom nemen we graag persoonlijk contact met u op om een een passend aanbod te kunnen doen. Hierbij vinden wij het belangrijk dat u een eerlijk een compleet beeld krijgt van de verwachte kosten en wat u van deze investering kan verwachten. Helder, voorspelbaar en betrouwbaar.

Neem voor een kosteninschatting of offerte contact op via het antwoordformulier.